Senyum Tulus Petugas Antar Jemaah Haji Gelombang Kedua Pulang ke Tanah Air
Madinah, Arab Saudi – Jemaah haji Indonesia gelombang kedua mulai dipulangkan ke Tanah Air melalui Bandara Amir Muhammad bin Abdul Aziz, Madinah, setelah menuntaskan seluruh rangkaian ibadah haji di Tanah Suci. Di balik proses kepulangan tersebut, petugas haji terus memberikan pelayanan dan pendampingan kepada jemaah hingga menjelang keberangkatan pesawat.
Suasana hangat terlihat saat jemaah Kloter YIA 12 tiba di terminal keberangkatan bandara. Petugas haji langsung memberikan arahan terkait prosedur pemeriksaan keamanan, termasuk meminta jemaah melepaskan gelang, jam tangan, serta perhiasan berbahan logam untuk mempermudah proses pemeriksaan X-ray.
Dengan pendekatan yang ramah dan penuh kesabaran, petugas mendampingi jemaah satu per satu selama proses keberangkatan. Selain memberikan informasi, petugas juga membantu membawa barang bawaan serta memberikan pendampingan kepada jemaah yang membutuhkan bantuan khusus.
Layanan tersebut menjadi bagian dari komitmen penyelenggaraan haji ramah lansia, disabilitas, dan perempuan yang terus diperkuat pada musim haji 2026.
Petugas Layanan Disabilitas dan Lansia (Landis) Daerah Kerja Bandara, Namira Stasya, mengatakan pendampingan diberikan untuk memastikan seluruh jemaah dapat menjalani proses kepulangan dengan aman dan nyaman.
Perhatian khusus juga diberikan kepada jemaah lanjut usia menjelang naik pesawat. Petugas mendata koper kabin milik jemaah lansia untuk kemudian membantu membawanya ke dalam pesawat. Langkah ini dilakukan agar para jemaah tidak perlu mengangkat atau membawa sendiri barang bawaan yang berpotensi menambah kelelahan setelah menjalani ibadah haji.
Bagi para jemaah, bantuan sederhana tersebut memberikan kenyamanan dan kemudahan selama proses kepulangan ke Indonesia. Pendampingan yang diberikan petugas juga membantu mengurangi kebingungan, terutama bagi jemaah lanjut usia yang memerlukan perhatian lebih.
Di tengah suasana haru menjelang kepulangan, senyum para petugas dan ucapan terima kasih dari jemaah menjadi penutup perjalanan panjang penyelenggaraan ibadah haji di Tanah Suci. Momen tersebut sekaligus mencerminkan upaya pelayanan yang terus diberikan hingga jemaah kembali ke Tanah Air.
Reporter: Aditya Nugroho - Media Center Haji 2026